Info

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 16. maj 2025

1. Introduktion

ePact ApS ("vi," "vores," eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside og bruger vores digitale signaturservice.

Vi forstår vigtigheden af dine personoplysninger og er forpligtet til at behandle dem ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

2. Dataansvarlig

ePact ApS er dataansvarlig for personoplysninger, der indsamles gennem vores hjemmeside og tjenester.

Kontaktoplysninger:

Virksomhed: ePact ApS
Adresse: Njalsgade 76, 2300 København
E-mail: epact@epact.dk
Telefon: +45 70 60 85 08

3. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler flere typer oplysninger fra og om brugere af vores hjemmeside og tjenester:

3.1 Personoplysninger du giver os

Kontooplysninger: Når du registrerer en konto, indsamler vi dit navn, e-mailadresse, firmanavn og telefonnummer.
Dokument- og signaturoplysninger: Oplysninger indeholdt i dokumenter, der uploades til signering, signaturdata, tidsstempler og IP-adresser knyttet til signaturer.
Identifikationsoplysninger: Når du bruger vores KYC-funktioner, kan vi indsamle identitetsverifikationsdata såsom MitID- eller NemID-verifikationsoplysninger.
Betalingsoplysninger: Hvis du køber vores tjenester, indsamler vi betalingsoplysninger, selvom kreditkortoplysninger behandles direkte af vores betalingsprocessorer.
Supportoplysninger: Oplysninger, du giver, når du kontakter vores kundesupport, herunder kommunikationshistorik.

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og tjenester, herunder adgangsdatoer og -tider, sider vist, sidens svartider og funktioner, der bruges.
Enhedsoplysninger: Oplysninger om din enhed, herunder IP-adresse, browsertype, operativsystem og enhedsidentifikatorer.
Cookies og lignende teknologier: Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at indsamle oplysninger om dine browseraktiviteter. For flere detaljer, se vores cookiepolitik-afsnit nedenfor.

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til forskellige formål, herunder:

At levere, vedligeholde og forbedre vores tjenester
At behandle og gennemføre transaktioner
At kommunikere med dig om vores tjenester, opdateringer og support
At personliggøre din oplevelse på vores hjemmeside
At overholde juridiske forpligtelser
At opdage, forebygge og adressere tekniske problemer, svindel eller ulovlig aktivitet
At analysere brugsmønstre for at forbedre vores hjemmeside og tjenester
At markedsføre vores tjenester til dig (hvor du har givet samtykke)

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

Kontraktopfyldelse: Behandling nødvendig for opfyldelsen af vores kontrakt med dig for at levere vores tjenester.
Legitime interesser: Behandling nødvendig for vores legitime interesser, såsom forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel og sikring af netværkssikkerhed.
Samtykke: Behandling baseret på dit samtykke, såsom at sende markedsføringskommunikation.
Juridisk forpligtelse: Behandling nødvendig for at overholde vores juridiske forpligtelser, såsom opbevaring af signaturdata for juridisk gyldighed.

6. Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at analysere brugen af vores hjemmeside. Google Analytics er en webanalysetjeneste, der tilbydes af Google, som sporer og rapporterer hjemmesidetrafik. Google bruger de indsamlede data til at spore og overvåge brugen af vores hjemmeside. Disse data deles med andre Google-tjenester. Google kan bruge de indsamlede data til at kontekstualisere og personalisere annoncerne i sit eget annoncenetværk.

Google Analytics placerer cookies på din enhed for at hjælpe hjemmesiden med at analysere, hvordan brugere bruger siden. Oplysningerne, der genereres af cookien om din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse), vil blive overført til og opbevaret af Google på servere i USA.

Vi har implementeret følgende foranstaltninger for at sikre GDPR-overholdelse ved brug af Google Analytics:

Vi bruger anonymiseringsfunktionen for IP-adresser
Vi har underskrevet databehandlingstillægget med Google
Vi har konfigureret Google Analytics til at slette data efter 14 måneder
Vi indsamler kun data efter at have fået dit samtykke gennem vores cookie-banner

Du kan fravælge at få din aktivitet på hjemmesiden gjort tilgængelig for Google Analytics ved at installere Google Analytics' fravælgelsesbrowser-tilføjelse (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

For mere information om Googles privatlivspraksis, besøg venligst Googles privatlivsvilkår-webside: https://policies.google.com/privacy

7. Datadeling og videregivelse

Vi kan dele dine personoplysninger i følgende situationer:

Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartsleverandører, tjenesteudbydere og underleverandører, som udfører tjenester på vores vegne og har brug for adgang til dine oplysninger for at levere disse tjenester.
Virksomhedsoverdragelser: Hvis vi er involveret i en fusion, opkøb eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan dine oplysninger overføres som en del af den transaktion.
Juridiske krav: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder.
Beskyttelse af rettigheder: Vi kan videregive dine oplysninger, når vi i god tro mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, beskytte din sikkerhed eller andres sikkerhed, undersøge svindel eller reagere på en regeringsanmodning.
Med dit samtykke: Vi kan dele dine oplysninger med dit samtykke.

Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter.

8. Dataoverførsler

Nogle af vores tredjepartstjenesteudbydere kan være placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi overfører dine personoplysninger uden for EØS, sikrer vi en lignende grad af beskyttelse ved at sikre, at mindst en af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:

Vi vil kun overføre dine personoplysninger til lande, der er blevet vurderet til at give en tilstrækkelig grad af beskyttelse for personoplysninger af Europa-Kommissionen.
Hvor vi bruger visse tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter godkendt af Europa-Kommissionen, som giver personoplysninger den samme beskyttelse, de har i Europa.
Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af Privacy Shield, som kræver, at de giver lignende beskyttelse til personoplysninger, der deles mellem Europa og USA.

9. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at sikre dine personoplysninger mod utilsigtet tab og uautoriseret adgang, brug, ændring og videregivelse. Alle oplysninger, du giver os, gemmes på sikre servere bag firewalls.

Vi bruger branchestandardkrypteringsteknologier ved overførsel og modtagelse af følsomme data udvekslet med vores side. Dokumenter, der uploades til vores platform, er krypteret med 256-bit AES-kryptering.

Ingen metode til transmission over internettet eller metode til elektronisk opbevaring er dog 100% sikker. Selvom vi stræber efter at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed.

10. Dataopbevaring

Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Vi vil opbevare og bruge dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores juridiske aftaler og politikker.

Specifikke opbevaringsperioder:

Kontooplysninger: Opbevares i hele din kontos levetid plus 5 år efter kontoafslutning
Signaturdata og underskrevne dokumenter: Opbevares i 10 år af hensyn til juridisk gyldighed
Logdata og analytik: Opbevares i 14 måneder
Markedsføringskommunikationspræferencer: Opbevares indtil du trækker samtykke tilbage

11. Dine databeskyttelsesrettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

Ret til adgang: Retten til at anmode om kopier af dine personoplysninger.
Ret til berigtigelse: Retten til at anmode om, at vi retter unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning: Retten til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse betingelser.
Ret til begrænsning af behandling: Retten til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse betingelser.
Ret til indsigelse: Retten til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse betingelser.
Ret til dataportabilitet: Retten til at anmode om, at vi overfører de data, vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig under visse betingelser.
Ret til at trække samtykke tilbage: Retten til at trække dit samtykke tilbage når som helst, hvor vi har støttet os på dit samtykke til at behandle dine personoplysninger.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst på epact@epact.dk. Vi vil svare på din anmodning inden for 30 dage.

12. Cookiepolitik

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din browseroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De giver os mulighed for at genkende din enhed og huske visse oplysninger om dit besøg.

Typer af cookies, vi bruger:

Essentielle cookies: Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere og kan ikke slås fra i vores systemer. De sættes normalt kun som svar på handlinger, du foretager, som udgør en anmodning om tjenester, såsom at indstille dine privatlivsindstillinger, logge ind eller udfylde formularer.
Analytiske cookies: Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre hjemmesidens ydeevne. De hjælper os med at vide, hvilke sider der er mest og mindst populære, og se hvordan besøgende bevæger sig rundt på siden. Alle oplysninger, disse cookies indsamler, er aggregerede og anonyme.
Funktionelle cookies: Disse cookies giver hjemmesiden mulighed for at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider.
Målretnings-cookies: Disse cookies kan indstilles via vores side af vores annoncepartnere. De kan bruges af disse virksomheder til at opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre hjemmesider.

Cookie-håndtering:

Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browser-cookies, eller til at advare dig, når hjemmesider indstiller eller tilgår cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af denne hjemmeside kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt.

Når du første gang besøger vores hjemmeside, præsenterer vi dig for et cookie-banner, der giver dig mulighed for at acceptere eller afvise ikke-essentielle cookies.

13. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16. Hvis du er forælder eller værge, og du er klar over, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os.

14. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi informerer dig om alle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen for "Sidst opdateret" øverst. Du rådes til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt for eventuelle ændringer.

15. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os:

Via email: epact@epact.dk
Via telefon: +45 70 60 85 08
Via post: Njalsgade 76, 2300 København

Hvis du har uløste bekymringer, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.